#圣诞趣旅行#
营口科技馆迷之操作：用整个冬天准备寒假，用春天维修冬天？
真是活久见，我混迹各地场馆这么多年，头一回见这么“闭环管理”的。营口市科技馆，硬是把一份闭馆公告玩成了“时间循环”的悬疑剧本。
事情简单得让人想笑。去年12月4号，他们贴出告示：“为更好的迎接寒假开馆，决定闭馆升级”。字面意思谁都懂，对吧？赶在寒假人流高峰前，把馆修好，喜迎八方来客。这逻辑没毛病。
然后，时间啪一下跳到今年2月底。寒假都快过完了，他们又发了个新公告：“2月28日至3月6日闭馆维修，3月7日恢复”。这个时间点本身就够魔幻了——你为迎接寒假而升级，结果升级完，寒假也差不多结束了。这就像为了过年买新衣，结果衣服除夕夜才到，年都过完了。
但最绝的还不是这个。当你把这两张公告并排放在一起看，一股荒诞感直接扑面而来。核心文案，从“给您参观带来不便，敬请谅解”到“特此公告”，几乎是从头抄到尾，只改了日期和那几天具体的闭馆时间。合着他们去年冬天“迎接”的那个寒假，和今年春天“维修”完要开的馆，中间到底发生了啥？那个轰轰烈烈的升级，升级了寂寞？
恕我直言，这根本不是管理水平高低的问题，这是典型的“离线态”工作模式。脑子里没有“服务对象”这根弦，手底下只剩下“复制粘贴”这一个动作。他们似乎觉得，发公告就是个流程，把去年的模板调出来，改改日期，任务就完成了。至于公告本身的逻辑是否自洽，公众看了会不会懵，孩子和家长的参观计划会不会被打乱，都不在考虑范围内。
我搜了一下，就在这轮舆情发酵的时候，辽宁省内其他好几个城市的科技馆，人家发的寒假、春节安排，事由写得明明白白：“年度设备检修”、“消防系统升级”，开馆时间精确到几点几分。没有对比就没有伤害。人家在想办法提供清晰、稳定的公共服务信息，营口这边，还在玩“公告测不准原理”——你永远不知道它下次闭馆是为了迎接哪个已经过去或者还没到来的假期。
这种敷衍，伤害的是谁？是那些兴冲冲计划带孩子去感受科学魅力的家长，是公共服务本该有的信誉和温度。纳税人的钱支撑着这些场馆的运营，大家有权要求一个起码的、清晰的信息知情权，而不是被当成傻子一样，围观一场“为迎接A而做B，结果B做完A已过”的黑色幽默。
要我说，这事儿最该升级的不是展区设备，而是某些人脑子里的“服务系统”。别让一份冰冷的、自相矛盾的公告，寒了老百姓的心。评论区聊聊券商配资，你们那儿的公共场馆，也有这种“神操作”吗？
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